Spedizione

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili e riconosciuti. I tempi di consegna possono variare da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione, della disponibilità del prodotto e del volume dell’ordine.

Non viene fornito automaticamente un codice di tracciamento. Tuttavia, su richiesta esplicita da parte del cliente, è possibile fornire il codice di tracciamento relativo alla spedizione.

Si prega di assicurarsi che l’indirizzo di spedizione fornito sia completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi o smarrimenti causati da informazioni di spedizione errate o incomplete.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento e possono variare in base alla destinazione geografica e al peso/volume dell’ordine. In alcuni casi, promozioni o offerte speciali possono includere la spedizione gratuita.

Diritto di recesso

Conformemente alla normativa europea sulla protezione dei consumatori, è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarlo in modo chiaro e inequivocabile tramite email o altro mezzo scritto. Una volta ricevuta la richiesta, verrà confermata la ricezione della stessa tramite un supporto durevole.

“Per gli ordini verso il Regno Unito superiori a £135, il destinatario potrebbe dover pagare dazi doganالی, tasse e spese di gestione aggiuntive alla consegna.”

Condizioni per la restituzione

I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che:

  • I prodotti siano restituiti nel loro stato originale, non utilizzati e ben imballati.

  • Le spese di spedizione per la restituzione siano a carico del cliente.

  • È fortemente consigliato utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato, in quanto non verranno emessi rimborsi per articoli smarriti o danneggiati durante il reso.

  • Articoli danneggiati, incompleti o che mostrano segni evidenti di utilizzo non saranno idonei al rimborso.

Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso conforme ai requisiti sopra descritti, verrà emesso un rimborso per l’intero importo pagato, escluse eventuali spese di spedizione extra selezionate dal cliente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l’acquisto, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.

Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso, vi invitiamo a contattarci attraverso la pagina Contatti del nostro sito.